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- 購物問題 -

1.付款方式

我們採用PayPal全球付款服務,台灣消費者亦可以選擇ATM轉帳,請於轉帳後提供匯款後4碼,以便我們作業。

第一銀行丹鳳分行(007)

帳戶:鈑研精工有限公司

帳號:23910024687

2.下單後多久可以收到商品?

台灣本島地區: 下單後以貨款入帳日為準,2~3日到貨,客製化鐳刻商品須另外多3個工作日。
台灣離島地區: 下單後以貨款入帳日為準,7~10日到貨,客製化鐳刻商品須另外多3個工作日。
海外地區:以航空包裹郵寄,一般約7-14天,客製化鐳刻商品須另外多3個工作日。

3.海外購物及運費

海外網友購物,消費者必須支付運費,下單後2天內(不含假日)客服會寄一封email告知商品及運費金額,您再以paypal轉帳。我們提供郵局國際包裹寄送。

註:如果在帳單email寄出10天內未收到付款,我們會取消訂單。

4.我可以在網站上購物送給親友嗎?

可以,您在下單時,可以在"配送地址"欄位填寫親友的姓名、地址、電話等,我們會將發票寄至您的帳單地址(非配送地址)。

 

聯絡客服

電話:886-2-2906-6265

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- 商品寄送 -

購物須知22

- 商品退貨 -

1.取消訂單

消費者下單後,如果商品尚未寄出,可以隨時聯繫我們取消訂單。如果商品已寄出,則依退貨程序處理。

2.退貨

收到商品後,可以在10天內退貨或更換其他商品,麻煩您將完整商品(包裝完整可以再銷售),包含配件、外盒、卡片…寄回243新北市泰山區新北大道6段291巷2號之4,鈑研精工有限公司。在確認收到退回產品後,我們會將貨款退回PayPal或指定帳戶。

3.換貨

如果產品瑕疵或缺少配件,麻煩您和客服聯繫,最好附上照片。您可以將瑕疵品寄回243新北市泰山區新北大道6段291巷2號之4,鈑研精工有限公司。我們會更換新品或補寄配件。

4.其他事項
商品顏色因為拍照因素,會有些微落差,請確認顏色後再購物;色差並非瑕疵品,以收到的商品實品顏色為準。

注意:

1.客製化鐳刻商品怒不接受退換。

2.同件商品僅限換貨乙次

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